VENDA DE PRODUTO QUE NÃO TEM
Respondida
Goiânia - GO
06/10/2020 às 10:47
ID: 113122905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de três meias compressivas dia 22/08/20 via site. Confirmaram o pagamento por email e via https://******* nenhum momento deram informações sobre os dados do produto e núnero de rastreamento do correios. O prazo para a entrega 20 dias. Entraram em contato 20 dias depois e alegaram não ter estoque do produto. Quando esta próximo da data prevista de chegar o novo estoque na empresa, enviam outras msg alegando que não tem em estoque e vai chegar no mês seguinte. Enviam várias msg com a promessa de entregar sempre o dia 15 de qualquer mês. Comprei pelo mercado pago.
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Resposta da empresa
06/10/2020 às 21:36
Oi Keffn, boa noite!
Infelizmente tivemos um novo atraso do nosso fornecedor o que gerou um novo atraso no envio do seu pedido.
Lamentamos muito te fazer esperar e por isso te pedimos desculpas.
Neste final de semana a descarga em nosso depósito já está confirmada e com isso vamos conseguir enviar todos os pedidos que estão em atraso.
A nossa previsão é realizar o envio em até 15/10, no entanto pode acontecer antes.
Mas, se não puder esperar e optar por fazer o cancelamento do seu pedido nós vamos entender!
Para melhor atendimento ou cancelamento do seu ******* para nos chamar no Whatsapp ( https://******* )*******
Qualquer dúvida em relação ao seu pedido, nos colocamos a disposição.
Obrigada.