Dificuldade no cancelamento do contrato, falta de atendimento e práticas abusivas no aluguel.
Não resolvido
Uberlândia - MG
12/02/2026 às 10:34
ID: 240536841
Empresa resolveu que não faz mais atendimento via telefone, tudo eles querem te direcionar para WhatsApp, porem ficam sem dar repostas, estou a dias querendo encerar meu contrato com eles sem sucesso, nem a ouvidoria deles funciona, já que não tive retorno de nada. Cliente a mais de 5 anos, sempre pagando o aluguel adiantado e agora esse descaso, sem falar que andam a margem da lei do inquilinato onde ou você aceita as condições deles ou não aluga nada, exemplo é o calção que pela lei deveria ser 3 valores do aluguel, eles cobram 6 vezes, custei negociar e ainda tive que pagar 5 vezes o valor do aluguel. Muito complicado essa situação, onde cobram até uma vedação de torneira pq está vazando um pouco de água.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 17:22
Prezado Henrique,
Pedimos desculpas pela demora em registrar nosso retorno neste canal.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua percepção. Seus apontamentos foram analisados internamente e contribuíram para a revisão de nossos processos e fluxos de comunicação.
Registramos que a situação foi solucionada e finalizada, permanecendo este retorno apenas para formalização pública da conclusão do caso.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 21:26
Será á última opção se um dia voltar a precisar alugar algum imóvel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1