Imobiliária mente sobre desocupação de imóvel e cobra taxa indevida para notificar inquilino

Question

Pior imobiliária que já tive o desprazer de contratar serviço, quando comprei o meu apartamento ele estava alugado com eles. Me garantiram que poderia solicitar o apartamento a qualquer momento sem nenhum problema, porém quando solicitei me informaram que não podia tinha q esperar o contrato acabar, então com seis meses de antecedência enviei a solicitação de que não iria renovar o contrato quando ele acabasse. Com um mês antes do fim perguntei se o inquilino tinha sido informado e disseram que sim, com uma semana para o fim perguntei quando receberia as chaves, pois preciso me mudar com urgência
Ai me falaram que o inquilino não tinha sido notificado e que teria que pagar uma taxa para eles fazerem um documento notificando o inquilino.
Pessoal extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], nunca ajudou em nada q solicitei!!!!
Empresa desonesta, funcionários mal informados, prejudicam tanto os proprietários e o inquilino