Rotina Imobiliária

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Uberlândia - MG

09/02/2026 às 09:40

ID: 240168461

No dia 30/10/25 locamos um imóvel com a Rotina Imobiliária. Nos disseram que o imóvel
Estava ótimo para moradia. Ao entrar na casa tudo que o avaliador deles colocou como bom, ótimo e excelente já foi apontando na minha vistoria como péssimo e regular! Com menos de 1 semana de moradia ficamos sem água por 2 dias por falta de pagamento da conta! Com 1 semana meu seguro veio olhar o imóvel e deparou com as valvulas hydra dos 4 banheiros vazando(onde o Proprietário se nega a arrumar) na mesma semana e já em relatos com a Imobiliaria avisei que estava com paredes com sinais de infiltrações. Ao recorder do mês notamos que a parede do banheiro social com o quarto social estava minando agua. Avisei a Imobiliaria que disse que NÃO era pra mim mexer. Ficamos 3 dias esperando o PROPRIETÁRIO E A IMOBILIARIA RESOLVER. E nada de responderem. Chamei o encanador e mandei arrumar o reparo porco que fizeram na casa. E para nossa surpresa a quantidade de água na parede passou para os conduites de energia e a casa ficou sem energia por 2 dias. Porque ligava o dejuntores e o mesmo caia por conta do excesso de água na fiação! Quando viemos olhar a casa o Funcionario do proprietário que mora no exterior nos
Disse qie as 2 caixas dágua estava limpas e que eram novas. Com isto meu seguro discobriu que a da casa estava suja imunda de barro e lodo. E a do espaço gourmet e de eternit com a tampa quebrada e imunda de sujeira( proprietário se nega a troca). O mesmo Funcionario disse que fiação da casa era nova. A mesma que com 35 dias de moradia, minha conta de energia véi R$750,00, comuniquei a imobiliária novamente e nada deles resolverem! Paguei o concerto da infiltração do banheiro e não me ressarciram. Paguei a infiltração que estava na lage que estava molhando os fios da casa e não me devolveram, troquei encanamentos e não me ressarciram, fiz já vários reparos e não me ressarciram. Fiz reclamações dos vazamentos que a conta de água está vindo cada vez mais cara e ela
Avisando que a conta já aumentou 30% em relação ao último mês! Já mandei vídeos e mensagens comunicando vários problemas da casa. É nada da imobiliária e do proprietário arrumar. Sem contar que loquei um imóvel com hidromassagem sendo que a mesma na mesma semana e na vistoria comuniquei que ela não funciona e também bai esquenta a água. O eletricista veio e isolou a mesma e pediu pra não utilizar que ela está passando corrente elétrica para dentro da água. Então pagando um bem sem usufruir! Com 3 meses de moraria e vários relatos a casa está queimando luminárias( quarto, cozinha e sala), já queimou o refletor da rua que ilumina quando chegamos à noite. Pois a rua é escura! Pedi para me
Reebolsarem os valores que paguei de juros de atrasos da proprietária que ainda estou pagando nas faturas e eles ao invés de reembolsarem colocaram com eu pagando no aluguel! Relatei também e sem sucesso! Várias reclamações e irregularidades da casa. Comuniquei que meu seguro veio olhar a cerca elétrica e a concertina para ver se estava funcionando corretamente e descobrimos que a mesma não funciona! E o vistoriador disse em vistoria que estava funcionando! Solicitei o cancelamento do contrato e querem me cobrar multas! Pedi para baixarem o aluguel e não me respondem, pedi para terminar de arrumar o quarto que infiltrou e nada, pedi a troca da caixa dágua do fundo que tem até fezes de animais e nada! Um descanso total de imobiliária e do proprietário. A casa está com várias goteiras inclusive o funcionário do mesmo disse que telhado era novo. Para nossa supresa o mesmo está minando água em
Cima do nosso carro quando chove, vazando água nos corredores cobertos. Sem contar que tinha calhas entupidas e foi comunicado a imobiliária e ela não resolveu. Tive gastos pra resolver esta questão tbm! Quero saber como resolver isto!

Eu, *****, aluguei o imóvel localizado em *****, na ***** sob o contrato de locação n *****, venho por meio desta apresentar uma reclamação formal junto ao PROCON sobre os problemas encontrados no imóvel, que comprometem a habitabilidade e segurança do local.

*Problemas identificados:*

1. *Estrutura e acabamento:*
- Armários com problemas de umidade, inchados e com gavetas danificadas em vários cômodos.
- Piso com trincas, manchas e remendos de cimento em vários locais.
- Revestimentos trincados, manchados e com infiltrações.
- Luminárias com acabamento incompleto.
- Portas e portais com problemas de pintura, descascando, inchados e com ferrugem.
- Janelas com ferrugem e vidros quebrados.

2. *Instalações e equipamentos:*
- Vazamentos de água em vários pontos, incluindo válvulas Hydra dos 4 banheiros.
- Problemas elétricos: lâmpadas queimadas rapidamente, plafons de LED queimados, chuveiro com problemas, fugas de energia.
- Hidromassagem da suíte com problemas (não esquenta água, vazamento, corrente elétrica na banheira).
- Válvulas Hydra com vazamentos e sem acabamento.
- Registro de água sem acabamento e com problemas.
- Interfone com defeito.
- Câmeras de segurança não funcionais.

3. *Outros problemas:*
- Infiltrações no telhado.
- Caixas d'água sujas e com tampa quebrada.
- Problemas na garagem e área externa.
- Falta de manutenção geral.

*Reivindicações:*

1. Realização de reparos emergenciais para garantir a segurança e habitabilidade do imóvel.
2. Revisão e adequação de todos os itens listados acima, com garantia de execução.
3. Compensação pelos transtornos e gastos extras decorrentes dos problemas.
4. Reembolso dos valores pagos por reparos realizados pelo locatário.
5. Cancelamento do contrato de locação sem multas, devido aos problemas graves e falta de manutenção.

*Informo que:*

- Já foram feitos vários alertas ao proprietário e à imobiliária Rotina Imobiliária sobre esses problemas e não houve solução satisfatória.
- A situação está comprometendo a segurança e bem-estar dos moradores.
- A atendente Márcia, do setor de Obras da imobiliária, foi grosseira e se recusou a resolver os problemas, afirmando que o proprietário "está cansado das minhas reclamações" e sugerindo que eu saísse do imóvel se não estivesse satisfeito.

*Documentação:*

- Vistoriador do seguro
- Fotos e vídeos dos problemas
- Comprovantes de pagamento de reparamos e despesas
- Correspondência com a imobiliária e o proprietário

Solicito resposta e providências em até 10 dias.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****