ROTO ROOTER

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Pedro Leopoldo - MG

09/02/2017 às 00:28

ID: 24142775

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Gostaria de mencionar a minha insatisfação com a DESENTUPIDORA ROTO ROOTER. Sou proprietário de uma loja de açaí da cidade de Pedro Leopoldo. Minha gerente constatou um problema de escoamento lento do vaso sanitário e antes que agravasse mais ainda, tentou solucionar por meios tradicionais. E como não obteve resultados positivos. Um bombeiro hidráulico da cidade nos indicou a Roto Rooter como a melhor do mercado para solucionar. Sem fazer pesquisa, minha gerente contactou a empresa e que disponibilizou o técnico que passou o valor do metro linear, logo de cara ela achou um absurdo e questionou, ele tranquilizou, dizendo que não era para ela se preocupar que não iria assustar com o preço, poderia ser que usasse poucos metros, e garantiu que não iria assustar com o valor. Então ele pediu que assinasse um contrato especificando somente o valor do metro linear, pediu dados da loja e nome completo. Passados 40 minutos, ele entregou uma bomba dizendo que desentupiu 13 metros e que valor total ficou em R$ 2.*******,00. Além disso uma surpresa para a gerente. Só o deslocamento do técnico ao local ficou em R$ *******,00, somando todo o valor citado acima e em nenhum momento isso foi mencionado pelo técnico e a atendente quando teve o primeiro contato.
Enfim, depois de passar o total do serviço, o máximo que a gerente conseguiu foi dividir em apenas 2 vezes. Achei um absurdo, no dia seguinte depois que ele efetuou o serviço, liguei em outra empresa, passei a metragem e me passaram o orçamento através do meu email o valor de R$ *******,00 com os mesmos equipamentos de última geração. Iguais da concorrência.
Liguei para a atendente fiz minha contestação do serviço prestado através do técnico cujo nome Sérgio. Passados 15 minutos ele ligou para a minha gerente e agiu c falta de educação e foi grosso. Inclusive fez um serviço tão mal feito q ficou dando retorno do encanamento do esgoto para o vaso e ralos. Todos os dias ao abrir a loja sentimos o mal cheiro de fezes...
Liguei para reclamar c o técnico disse que não iria retornar o local para executar o serviço que na nota consta 90 dias de garantia. Foi negado por ele. Hoje estou c o boleto vencido da segunda parcela e aguardando q solucione o meu problema tanto no preço abusivo qto no serviço mal prestados. Sendo que a empresa tem 60 anos de mercado. Aguardo retorno.... mesmo sabendo o risco do meu nome ir para protesto.
obs: Segunda parcela do boleto já vencida...