Comprei um Climatizador 04 de janeiro para entrega em 30 dias e já se foram quase 60.
Resolvido
Lavras - MG
29/02/2024 às 16:41
ID: 183624143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Climatizador e uma placa de evaporativa através do representante da Rotoplast em Belo Horizonte, SOL E AR, que me disse entregar em 30 dias os mesmos, mas, já se passaram quase 60 dias, dei 30% de sinal e o restante seria após entrega; Mas o pior é que, liguei pra fabrica para reclamar, já que o representante não me dava nenhuma resposta, me atenderam, eu disse que era sobre a entrega que estava atrasada, a ligação caiu e não consegui mais contato com eles. Sei que atrasos podem acontecer, mas a enrolação, é uma falta de respeito e profissionalismo. Preciso urgentemente ou do material comprado ou cancelamento e devolução do valor do sinal.
Amarildo Borges.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 10:14
Bom dia Amarildo!
Desculpa a demora estávamos sem acesso ao reclame aqui, por isso o retorno agora.
Em contato telefônico com Sr Amarildo o climatizador já se encontra instalado e funcionando. O prazo de entrega foi estendido devido a alta demanda, pedimos desculpa do ocorrido e agradecemos a compreensão pelo contato.
Grato pelo contato!
Cordialmente,
Equipe técnica Rotoplast
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 16:02
Que pode haver atrasos a gente sabe, o problema é não dar satisfação. Mas no final deu tudo certo. climatizador instalado e funcionando.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
12/06/2024 às 16:04
Grato Amarildo pela parceria e obrigado por optar pela marca Rotoplast.
Agradecemos pela critica e estamos sempre trabalhando para melhor atende-los.
Cordialmente,
Equipe técnica Rotoplast