Equipamento com defeito persistente e garantia expirada: cliente exige devolução e reembolso

Respondida
Montes Claros - MG
19/02/2026 às 21:57
ID: 241145725
Comprei um equipamento dessa empresa no dia 27/01 com NF n *****. Acontece que só recebi o equipamento no fim de Fevereiro devido o carnaval e instalamos ele no inicio de Março. No dia 20/05 o equipamento começou a dar problema, o vendedor veio e trocou a placa mas não resolveu. Posteriormente ele veio e trocou a placa novamente, mas também não resolveu. Não satisfeito o representante veio e levou o equipamento, desmontou ele todo e continua sem funcionar. Uma bomba chiando parecendo que vai explodir a qualquer momento e o vendedor agora veio me dizer que acabou a garantia. eu quero a devoluçao dessa bomba com defeito que me enviaram e a devolução do valor que eu gastei com essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 15:20
Boa tarde!!
Entramos em contato com o representante, o mesmo falou que vai entra em contato com você para resolver o problema do climatizador..
Qualquer duvidada estamos a disposição..
Atenciosamente!!