Peças Faltando
Respondida
Feira de Santana - BA
04/11/2024 às 14:40
ID: 201197719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de um kit de rede para cama elástica + isotubos, paguei a vista e só recebi a rede. Em contato com o fornecedor, fui informada que não tinha como enviar o restante dos itens e que eu precisa cancelar a compra. Tentei ver outras formas, mas não tive mais resposta da empresa.
Será que a devolução é instantânea? Que falta de respeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 09:18
Bom dia, tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno, porém verifiquei na plataforma que realizou a compra (shopee) e resolvemos o caso devolvendo o dinheiro tanto da rede de proteção 2,44m quanto dos 6 isotubos para resolver o problema.