ROTOPLAY - BRINQUEDOS

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

18/03/2025 às 11:09

ID: 212451679

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de 2 brinquedos na plataforma shoppe, na loja rotoplay brinquedos, mais o meu pedido não chegou completo em nenhum dos casos. Não quero devolver, quero oque falta. Não é viável enviar pra comprar novamente, o custo de deslocação é alta, é inviável pra mim.

Comprei a casinha de bolinhas e a caixa veio toda esgaçada, os itens grandes estavam bem presos, ferragens e etc (porém de resto não) como mostra a foto. Não sei se sumiu no meio do transporte, mais não chegou completo.


O outro pedido na mesma loja, que era pra ter chego no mesmo dia, chegou 2 dias depois pois tinha sido extraviado (até então como já não tava com boa experiência, na hora de abrir o pacote, já abri filmando, pois o tamanho da embalagem não condizia com o tamanho dos brinquedos (e pra minha surpresa, não estava dentro um dos principais brinquedos)

No anúncio vende um pula pula e uma gangorra, pra mim só chegou o pula pula e o resto faltou, conforme vídeo de abertura.

Não estou conseguindo enviar vídeo por aqui, mas tenho abrindo o produto logo quando chegou e mostrando oque não vieram