Descumprimento de garantia e omissão/morosidade no atendimento da assistência técnica

Resolvido
Porto Alegre - RS
30/04/2024 às 14:41
ID: 187826169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA construtora não resolveu um problema de infiltração (vício construtivo de sua responsabilidade) o qual teve o chamado aberto ainda em *******. A empresa admitiu expressamente a responsabilidade mas não está conseguindo cumprir com os prazos para a execução do serviço. Alegavam que não dispunham do equipamento balancim para a resolução do problema na parte externa da fachada no prédio, porém agora mesmo com a disponibilidade informada, em fevereiro deste ano, o serviço ainda não foi feito e a entrada de água no apartamento está me causando danos e impedindo a habitabilidade plena do meu imóvel.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 12:13
A empresa demorou bastante mas enfim resolveu o problema de infiltração que não voltou a ocorrer.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5