Escritura do meu apartamento
Não resolvido
Gramado - RS
19/12/2023 às 20:30
ID: 178680283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos o apartamento na plata. Antes mesmo do início da construção o apartamento já havia sido pago. Houve a entrega das chaves, inclusive o apartamento já está habitado. O caso é que após um período entrei em contato via email, whatsapp, ligação telefônica e não obtive mais respostas a respeito do processo de escritura. Mandei mensagem via whatsapp, visualizam e não respondem, assim como emails. Fui até o endereço de escritório da empresa e não autorizam entrada. Não atendem telefone e muito menos retornam mensagens. Preciso fazer a escritura do meu apartamento no empreendimento TOM Menino Deus.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 14:36
Prezada,
Busquei no nosso sistema interno e não encontrei nenhuma solicitação feita pela senhora a fim de escriturar o seu imóvel. Contudo, já passei o seu caso para o setor responsável.
Não havendo mais nada a declarar, agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Setor de relacionamento, Rotta Ey Construções e Incorporações LTDA.
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 10:09
Exatamente igual a tempos atrás, enviei todos documentos solicitados e até hj nada, e dizem que não houve contato anterior. Falo com a empresa por email e não respondem. Não resolvem e nem se quer pra responder os emails.
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 19:19
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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