Rottas Construtora

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

09/09/2026 às 18:31

ID: 258616581

Financiei meu apartamento na planta em 2024, com previsão de entrega para o dia 17/08/2026.

Em março de 2026, realizamos a primeira vistoria do imóvel, acompanhados pelo engenheiro responsável, e foram apontadas diversas falhas e problemas que precisavam ser corrigidos antes da entrega.

Após a vistoria, recebemos um e-mail da construtora informando que a entrega seria realizada em abril. O mês chegou e a entrega não aconteceu. Posteriormente, recebemos um segundo comunicado informando que a entrega seria realizada em julho. Novamente, o mês chegou e nada aconteceu. Depois, recebemos um terceiro comunicado informando que a entrega seria realizada em agosto.

Finalmente, recebemos as chaves no dia 31/08/2026, ou seja, 14 dias após a data de entrega inicialmente prevista. O mais absurdo é que as chaves foram entregues sem que fosse realizada uma segunda vistoria para verificar se os problemas apontados anteriormente haviam sido corrigidos.

Quando fomos ao apartamento, tivemos uma surpresa ainda maior: praticamente nada do que havia sido apontado na primeira vistoria foi solucionado. Para piorar, encontramos o apartamento completamente alagado devido ao rompimento de um cano. Pelo estado do imóvel, era evidente que o problema já havia acontecido há alguns dias, pois diversas portas estavam inchadas e havia sinais de que a água havia permanecido no local.

Ou seja, a construtora entregou as chaves de um apartamento que sequer estava em condições adequadas de ser entregue, sem realizar uma nova vistoria e sem identificar um vazamento de grandes proporções dentro do próprio imóvel.

Ao entrarmos em contato com a construtora, fomos informados de que foi aberto um chamado para cada um dos problemas que já haviam sido apontados na vistoria realizada em março e que deveríamos aguardar um prazo de 30 a 90 dias para que o engenheiro fosse ao imóvel realizar os reparos.

Isso é completamente absurdo. Os problemas já haviam sido identificados há aproximadamente cinco meses, antes mesmo da entrega das chaves, e mesmo assim não foram corrigidos. Agora, após a entrega, somos informados de que teremos que esperar novamente de 30 a 90 dias para que aquilo que deveria ter sido solucionado antes da entrega seja finalmente reparado.

E os problemas não param por aí.

Tivemos mais uma situação: a Copel foi realizar a ligação da energia elétrica do apartamento e, ao verificar o imóvel, constatou-se que a parte elétrica não está funcionando corretamente. A energia funciona apenas em alguns pontos, como sala, banheiro e cozinha, enquanto nos quartos não funciona.

É inadmissível que um apartamento seja entregue nessas condições. Estamos falando de problemas básicos que deveriam ter sido verificados e solucionados antes da entrega das chaves.

A construtora se apresenta como uma empresa de empreendimentos de alto padrão, mas, na prática, não realizou sequer o mínimo esperado na entrega de um imóvel: corrigir os problemas identificados na vistoria, verificar as condições do apartamento e garantir que instalações essenciais, como hidráulica e elétrica, estejam funcionando adequadamente.

Estamos extremamente frustrados com toda essa situação, principalmente porque compramos um imóvel na planta confiando que receberíamos um apartamento novo, em perfeitas condições de uso. Em vez disso, recebemos as chaves de um imóvel com problemas que já haviam sido apontados meses antes, com danos causados por alagamento e, agora, com problemas na instalação elétrica.

O mínimo que esperamos é que a construtora assuma a responsabilidade pela situação, realize imediatamente todos os reparos necessários e apresente uma solução concreta, e não simplesmente nos peça para aguardar mais 30 a 90 dias por problemas que já deveriam ter sido solucionados antes mesmo da entrega do imóvel.