Atraso na entrega de imóvel, cobranças indevidas e mau atendimento no condomínio Porto Blumen
Respondida
Joinville - SC
23/02/2026 às 12:57
ID: 241418009
Sou moradora do condomínio porto blumen (ou quase morada) é um vergonha um empresa dessa ainda existir, prometem um monte de coisa e não são capazes de cumprir NADA, eu pago esse empreendimento a quase 4 anos e ainda não peguei minhas chaves, mais ja pago condomínio, iptu, taxa de lixo porque segundo a rottas eu ja moro lá né, quando agente tenta comunicação eles somem ou manda um script com a mesma resposta, há sem contar os engenheiros da obra um bando de mal educado meu marido foi até eles conversa e todos que tem lá trataram mal foram super grosseiros e ainda julgaram agente de pagar um engenheiro de fora pra fazer a vistoria do meu apartamento que inclusive foi reprovado com infiltração sempre que agente vai tentar comunicação eles dão só desculpas e prazos, com isso ja deram 10 datas pra entrega e ate agora nada, NADA NE ROTTAS
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:41
Olá, Anabel, tudo bem?
Sentimos muito pelo seu relato e por toda a frustração gerada ao longo do processo. Entendemos o quanto essa situação é desgastante, principalmente considerando a expectativa pela entrega da sua unidade.
Sobre o seu caso, identificamos que sua vistoria já está agendada para o dia 27/03, etapa essencial para avançarmos com a conclusão do processo de entrega das chaves.
Em relação aos apontamentos realizados, como a infiltração mencionada, reforçamos que, quando a unidade é reprovada em vistoria, os itens são encaminhados para correção pela equipe técnica antes da liberação para nova avaliação. Sabemos que o tempo de espera impacta, e estamos atuando para que essas etapas sejam concluídas o quanto antes.
Quanto às taxas (condomínio, IPTU e demais encargos), esclarecemos que a situação está sendo analisada internamente, e as tratativas relacionadas a esses valores serão definidas após a conclusão da vistoria da unidade, momento em que teremos o cenário completo para direcionamento adequado e entraremos em contato para alinhamentos dos detalhes sobre essa tratativa.
Lamentamos também pela percepção quanto ao atendimento prestado pela equipe em obra. Esse não é o padrão que buscamos, e seu relato será direcionado internamente para as devidas tratativas.
Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer apoio necessário.
Atenciosamente,
Equipe Rottas Construtora