Empreendimento mal feito
Respondida
Curitiba - PR
28/07/2026 às 08:45
ID: 255003237
Minha experiência com o empreendimento MEO Hauer, da Rottas Construtora, tem sido extremamente frustrante. O imóvel foi entregue com diversas avarias, problemas de acabamento e materiais que, na minha percepção, não correspondem ao padrão esperado para um empreendimento novo.
O que mais causa indignação é o pós-venda. As solicitações são registradas, porém não há retorno efetivo, e os reparos necessários não são realizados. Diante da falta de solução por parte da construtora, muitos proprietários acabam sendo obrigados a arcar com os custos e executar por conta própria os reparos indispensáveis para conseguir morar no imóvel.
Além disso, as dificuldades relacionadas à documentação e à resolução das pendências geram ainda mais transtornos. Quem compra um imóvel espera receber um apartamento pronto para morar, com qualidade, assistência adequada e respeito ao consumidor. Infelizmente, essa não foi a experiência que tive com o MEO Hauer. Preciso que tomem rédia da situação e respondam nossos engenheiros.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:41
Olá, Patricia!
Lamentamos que a sua experiência com o empreendimento não tenha atendido às expectativas e compreendemos a importância da conclusão dos ajustes identificados na unidade.
Após verificarmos os registros, confirmamos que os chamados estão devidamente abertos em sistema e permanecem disponíveis para atendimento. Conforme alinhado diretamente com a cliente, neste momento aguardamos sua disponibilidade para que a equipe técnica possa acessar a unidade e executar os serviços.
Por respeito à privacidade, não apresentaremos publicamente os motivos pessoais informados durante o atendimento. Ressaltamos, porém, que não houve recusa ou encerramento das solicitações por parte da construtora. A continuidade depende apenas da definição de uma data em que seja possível receber a equipe no imóvel.
Pedimos que entre em contato conosco pelos canais oficiais assim que houver disponibilidade, informando os melhores dias e horários. Após esse retorno, seguiremos com o agendamento e acompanharemos os chamados até a conclusão dos ajustes aplicáveis.
Caso exista alguma solicitação específica relacionada à documentação da unidade, ela também poderá ser informada durante o contato para direcionamento ao setor responsável.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Rottas Construtora