Falta de compromisso, qualidade e pontualidade.

Resolvido
Joinville - SC
05/12/2025 às 21:32
ID: 233890107
Comprei um imóvel em Joinville-SC com previsão de entrega para 26/08/2025, porém, nas etapas finais da obra, venho enfrentando diversos problemas que demonstram falhas graves de execução e de responsabilidade da construtora.
A primeira vistoria de entrega das chaves ocorreu em 24/10/2024, mas o imóvel foi reprovado, pois apresentava diversos defeitos estruturais, elétricos e de acabamento (Falta de caimento no piso do box, falta de proteção na QDE, alguns pisos ocos, falta de acabamento e muita sujeira).
Mesmo após isso, a revistoria só foi realizada em 04/12/2024, mais de um mês depois, evidenciando atraso e falta de organização no processo.
Mesmo com esse tempo adicional, a unidade foi novamente reprovada, pois grande parte dos problemas mais graves não foi solucionada.
A maior parte das correções realizadas pela construtora foi apenas superficial, enquanto os principais pontos, que impedem a entrega do imóvel em condições adequadas, continuam sem solução.
Todo esse processo tem causado desgaste, atraso no meu planejamento, gastos excedentes e insegurança, já que estou aguardando a entrega de um imóvel que ainda não atende as condições mínimas para ser habitado e que deveria já está entregue.
Peço uma solução definitiva, transparência e responsabilidade, pois todos os problemas têm origem na execução da obra, e não em qualquer ação minha. Ainda tem o fato de ser cobrado pelo condomínio, pois foi a construtora solicitou que as taxas fossem cobradas das unidades, na qual as chaves eu nem se quer recebi por conta de todo problema citado a cima.
Já foi repassado todas essas situações pelos canais de comunicação e até hoje não obtive retorno claro e definitivo.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:40
Olá, David.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos que o processo não tenha acontecido da forma que você idealizou. Sabemos o quanto esse momento é importante e entendemos a frustração quando há necessidade de ajustes antes da liberação final.
Informamos que, após as tratativas realizadas, a unidade foi aprovada em vistoria e que a entrega das chaves já foi concluída, encerrando o atendimento relacionado a esta manifestação.
Desejamos que este novo momento seja de muitas conquistas e experiências positivas em seu novo lar.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
WhatsApp: (41) 99872-0555
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Rottas Construtora 🧡
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 13:00
N/A
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10