Imóvel na planta não entregue, mas construtora cobra taxa de condomínio indevidamente

Question

Comprei um imóvel na planta com essa construtora e até o momento não recebi o imóvel, mas a construtora simplesMENTE informou que a obra está concluída, o que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de caráter, respeito e comprometimento com o cliente!
Com isso, a empresa DSM GARANTIDORA responsável por emitir os boletos de taxa de cobrança de condomínio simplesmente saiu emitindo boletos em meu nome sem sequer se dar ao trabalho de checar se todas a unidades realmente foram entregues aos respectivos proprietários.
Estou recebendo inúmeras cobranças de taxa de condomínio desde janeiro de 2026, e até o momento a construtora ROTTAS não tem sequer uma previsão de entrega do meu apartamento, o engraçado é que a construtora ROTTAS, efetuou o pagamento do primeiro boleto emitido em meu nome em janeiro de 2026.
Se efetuou o pagamento, é porque reconhece que todas a taxas de condomínio são única e exclusivamente de sua responsabilidade, uma vez que o imóvel encontra-se em poder da construtora!!!

Accepted Answer

Olá, Tablo. Tudo bem?

Lamentamos pelos transtornos enfrentados ao longo desse processo e entendemos a sua insatisfação, especialmente diante das cobranças e da expectativa pela entrega do imóvel.

Verificamos que a sua unidade teve o processo de vistoria concluído, com a entrega das chaves realizada em 02/04/2026. Em relação às cobranças mencionadas, a situação foi devidamente tratada junto à garantidora responsável, e informamos que a regularização já foi concluída, conforme solicitado por e-mail.

Ficamos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de apoio adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rottas Construtora

Imóvel na planta não entregue, mas construtora cobra taxa de condomínio indevidamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor