MEO Anita: Prazo de entrega irreal e falta de transparência por parte da construtora Rottas
Respondida
Joinville - SC
07/04/2026 às 17:23
ID: 245414973
Falta de transparência e prazos irreais MEO Anita
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a construtora Rottas em relação ao empreendimento MEO Anita.
O prazo inicial de entrega era fevereiro, porém a obra encontra-se atualmente com cerca de 54% de execução, mesmo após mais de dois anos de construção. Ainda assim, a empresa afirma que a entrega ocorrerá dentro deste ano, o que não parece condizente com a realidade do andamento da obra.
A comunicação com os clientes é falha e pouco transparente. Não há clareza sobre prazos reais, e as informações repassadas geram insegurança e desconfiança.
Como cliente, me sinto enganada e extremamente frustrada. Estamos falando de um investimento alto, que exige responsabilidade, comprometimento e respeito o que, até o momento, não está sendo demonstrado.
Sinceramente, empresas que mantêm esse tipo de postura dificilmente conseguem crescer de forma sustentável no mercado. Falta organização, transparência e compromisso com o cliente.
Não recomendo a Rottas para ninguém. Da forma como estão conduzindo a obra e o relacionamento com os clientes, passam a impressão de que não irão longe se não mudarem urgentemente sua postura.
Aguardo um posicionamento sério, com prazos reais e explicações coerentes sobre o andamento da obra e a previsão de entrega.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:52
Olá, Amanda Roveda.
Recebemos sua manifestação e compreendemos a importância que este investimento representa para você. Gostaríamos de prestar os esclarecimentos necessários sob a ótica contratual e técnica, reafirmando nosso compromisso com a transparência e a legalidade.
- Sobre o Cronograma e Acompanhamento da Obra:
Esclarecemos que o cronograma detalhado de execução é um documento de gestão interna e estratégica. Conforme já informado via atendimento direto, a legislação vigente não obriga a disponibilização de tais minúcias operacionais ao adquirente. No entanto, prezando pela transparência, a Rottas Construtora disponibiliza mensalmente o informativo de acompanhamento de obra para todos os clientes, apresentando a evolução percentual de cada etapa, permitindo o acompanhamento do progresso de forma clara e acessível.
- Sobre os Prazos Contratuais e Legais:
É fundamental destacar que a previsão de entrega e os respectivos prazos de tolerância estão expressamente previstos no Contrato de Compra e Venda firmado entre as partes, em total conformidade com a Lei 13.786/2018. Ressaltamos que a construtora permanece rigorosamente dentro do prazo legal e contratual estabelecido para a entrega das chaves.
- Da Fiscalização e Etapas Construtivas:
Informamos que o empreendimento conta com o acompanhamento do agente financeiro (Caixa Econômica Federal), que realiza medições periódicas para certificar que a obra segue o cronograma aprovado junto à instituição. Vale ressaltar que a percepção visual da evolução da obra pode variar de acordo com a etapa construtiva; muitas fases atuais envolvem acabamentos, instalações e tratativas internas nas unidades que não são visíveis externamente, mas que representam avanços cruciais no cronograma físico financeiro.
- Do Compromisso Rottas:
O contrato prevê expressamente as sanções aplicáveis em caso de descumprimento de prazos, o que garante a segurança jurídica do consumidor. Contudo, trabalhamos com o foco total no cumprimento das metas estabelecidas, honrando a trajetória de 16 anos e o histórico de solidez da Rottas no mercado.
Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de Relacionamento para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Rottas Construtora