Prestador de serviços de Eventos não pago pela Rottas após lançamento de empreendimento

Prezado Thiago, boa tarde.

Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua insatisfação quanto ao prazo de pagamento.

Informamos que o pagamento referente ao serviço prestado foi devidamente realizado e encaminhado para o e-mail cadastrado na plataforma, tendo em vista que não obtivemos sucesso nas tentativas de contato por meio do telefone registrado.

Esclarecemos que, em razão de uma falha interna, o processamento do pagamento não ocorreu na data inicialmente acordada, sendo necessário o reprogramação do agendamento para sua efetivação, o que já foi devidamente concluído.

Reforçamos que a Rottas Construtora preza pelo cumprimento de suas obrigações e pela transparência em suas relações, e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Rottas Construtora