Promessa não cumprida de Garden e piso cerâmico no Porto Aurora

Olá, Daniel!

Agradecemos o seu contato. Sua manifestação foi analisada considerando o contrato de compra e venda, o memorial descritivo, o quadro de áreas, o projeto aprovado e os registros do empreendimento.

Sobre a área Garden, verificamos que a unidade adquirida não possui metragem vinculada a esse item. Além disso, o bloco R não foi projetado ou comercializado com unidades Garden. Portanto, não houve retirada, redução ou alteração da área contratada após a aquisição.

Em relação ao revestimento, o memorial descritivo vigente à época da compra indicava inicialmente o piso cerâmico. Posteriormente, a substituição pelo piso laminado ocorreu dentro do procedimento previsto contratualmente, sendo aprovada em assembleia pela representação do empreendimento e devidamente registrada em ata. A alteração também foi acatada pela Caixa Econômica Federal, agente financeiro da obra.

Portanto, não se trata de uma alteração realizada de forma unilateral ou sem formalização. A especificação foi modificada por meio do processo previsto para o empreendimento e será formalizada por aditivo contratual. O piso laminado atende aos requisitos técnicos e aos padrões de qualidade estabelecidos para a entrega das unidades.

A discordância apresentada pelo cliente foi devidamente registrada. Contudo, após a análise dos documentos e dos registros disponíveis, não foram identificadas evidências de irregularidade na contratação, descumprimento do procedimento previsto ou violação das condições aplicáveis ao empreendimento.

Dessa forma, a configuração da unidade permanece conforme o projeto aprovado, e a especificação vigente para o revestimento é o piso laminado.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Rottas Construtora

Olá. Reforço que o problema não foi resolvido. A consultora confirmou, durante a venda, que o piso seria cerâmico, sendo essa uma condição essencial para a minha aquisição. Por esse motivo, não aceito a alteração para piso laminado e solicito o cumprimento da promessa comercial.