Solicitação de renegociação de entrada e custos com reparos de imóvel
Respondida
Ponta Grossa - PR
08/05/2026 às 19:09
ID: 248132999
visto que a empresa nao cumpriu alguns compromisso comigo na entrega da minha casa como, TRINCAS, Instalação elétrica, e vazamentos, tive que arcar com esse custo de fazer ajustes antes de morar na casa feita pela empresa. Por isso gostaria de pedir uma renegociação do valor da entrada que ainda devo [Editado pelo Reclame Aqui] esta muito alto e gostaria de uma renegociação sem ENTRADA.
Aguardo posição da empresa
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:49
Olá, Jaqueline.
Recebemos sua manifestação e compreendemos os pontos apresentados.
Conforme verificado internamente, sua solicitação financeira já foi devidamente analisada e a renegociação encontra-se finalizada junto à empresa terceira responsável pelas tratativas, tendo sido disponibilizada condição compatível com a capacidade de pagamento informada no atendimento.
A proposta apresentada considerou todo o histórico contratual e das negociações anteriormente realizadas, buscando uma solução viável e equilibrada entre as partes.
Esclarecemos ainda que eventuais apontamentos relacionados à assistência técnica da unidade possuem fluxo próprio de análise e atendimento, não suspendendo ou afastando as obrigações financeiras previstas contratualmente.
Importante destacar que a construtora permaneceu disponível para atendimento durante todo o processo, realizando as análises cabíveis e apresentando alternativa formal para regularização da situação relatada.
Dessa forma, considerando que houve retorno à solicitação, análise do caso e formalização de proposta de renegociação, entendemos que a demanda recebeu o devido tratamento por parte da empresa.
Permanecemos à disposição para acompanhamento e esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Rottas Construtora