Falta de atualização do sistema
Não respondida
Florianópolis - SC
18/04/2023 às 15:53
ID: 163141655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssino um plano com a Rótulos online há 2 anos, no ano passado como as normas de rotulagem sofreram mudanças, entrei em contato em Agosto perguntando quando iriam atualizar o sistema. A informação é que estariam trabalhando para isso, mas não ficou pronto antes de dezembro, e também não comunicaram nada para seus clientes. Eu só sabia alguma coisa quando entrava em contato, Com isso fiquei sem utilizar o sistema mais de 3 meses. Eles haviam informado que estariam estendendo as assinaturas após o vencimento devido à isso, mas qual minha surpresa quando a minha expirou e foi cancelada na data certinha de 1 ano.
Entrei em contato e disseram que a plataforma havia mudado, mas e os meses que fiquei sem utilizar devido a falta de organização deles? Ai falaram que iriam liberar mais 30 dias apenas de uso.
Acho engraçado, não devolveram nenhum valor dos meses que não utilizei pois não estava atualizado.