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Venâncio Aires - RS

26/06/2024 às 17:46

ID: 191656659

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Comprei a Roudrill por indicação de um colega e por ser um produto brasileiro, tenho ela faz 3 meses e só me deu dor de cabeça e stress, ela travou já pela segunda vez, na primeira trocaram a tal de placa funcionou alguns dias e travou de novo e agora eles pediram pra enviar pra tal fabrica. https://******* devolução do dinheiro ou maquina nova,como se passaram mais de 90 dias da compra me informaram que só consertos agora.imagina maquina nova com tanto consertos assim e o meu prejuízo financeiro quem vai me pagar?? mas agora nem maquina nova eu quero mais nao confio mais no produto. enfim vou ter que tomar medidas Judicias mais este stress pela frente.# fica a dica pessoal não comprem este produto

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 15:06

A Roudrill é uma empresa brasileira com muito orgulho, temos milhares de máquinas espalhadas pelo Brasil e damos assistência e suporte a todas as máquinas, nunca deixamos nenhum cliente sem assistência.
Lamentamos pelo ocorrido e já fomos informados que a sua máquina já foi coletada pela transportadora. Iremos fazer uma investigação sobre o ocorrido com o seu equipamento e se for o caso de falha em nossa produção trocaremos o seu equipamento por um novo.