Mercadoria não recebida
Resolvido
Teresópolis - RJ
21/11/2024 às 20:06
ID: 202573599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma saída de praia e não recebi. Mandei mensagem pro site da loja e mandaram mensagem dizendo que a mercadoria já tinha sido entregue, mas fui no correio e pedi para rastrear e o correio disse que a mercadoria só chegou até São Paulo e eu sou do Rio de Janeiro.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 20:26
Boa noite, Sra. Sandra.
Conforme exposto em nossa mensagem, provavelmente houve algum erro em relação ao processamento do seu pedido.
Sendo assim, gostaríamos de saber se Sra. ainda tem interesse em receber o produto.
Caso afirmativo, faremos a postagem de outro produto, sem nenhum custo, via Sedex para sua residência.
Caso a Sra. não possua mais interesse em receber o produto, podemos ainda proceder com o estorno da compra.
Aguardamos vossa resposta.
Atenciosamente,
Equipe Roupa Bacana
Réplica do consumidor
30/11/2024 às 08:22
Ainda estou querendo receber meu produto
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 05:43
Não recebi atenção da empresa antes de fazer a reclamação pelo reclame aqui .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5