Atraso na entrega e prazos que nunca se concretizam

Não respondida
Brasília - DF
17/10/2022 às 12:45
ID: 151925089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos uma compra de quase R$60.******* na loja Roupa da Casa no dia 15/junho/*******.
O prazo para recebimento das mercadorias era entre 30 a 45 dias, sendo portanto findado em 31/julho.
Nada chegou até o prazo limite..
Depois de muita insistência, os gestores trouxeram alguns móveis "emprestados" até os nossos chegarem.
Fato é que até hoje, 17/10/*******, ******* dias após a compra, parte da mobília não chegou!!!!
Ainda falta 4 poltronas próximas ao sofá, duas mesas de centro, 4 poltronas do conversation, 1 mesa de centro do conversation, 6 poltronas da ilha.
A indignação é com a falta de compromisso com os prazos informados, que nunca são cumpridos, bem como com a ausência da loja perante a um atraso tão significativo.
Não queremos os móveis emprestados!
Queremos receber o que foi comprado!