Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/07/2020 às 11:56

ID: 109494805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ombrelone da RIVATTI, no valor de 2.*******,00, no dia 06/11/*******. Quatro meses após a compra a lona preta do ombrelone estava toda desbotada. Desde o dia 11/03/*******, faço contato com a Roupa da Casa, via whatssap para solucionar o problema e a única resposta que obtenho é que a fábrica ainda não se manifestou. Quando passar um ano, vão dizer que passou do período de garantia, ou seja, vendem e não dão nenhuma assistência ao cliente

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 20:46

Resolução demorada, mas trocaram o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6