Produto com defeito

Resolvido
Brasília - DF
30/07/2020 às 11:56
ID: 109494805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ombrelone da RIVATTI, no valor de 2.*******,00, no dia 06/11/*******. Quatro meses após a compra a lona preta do ombrelone estava toda desbotada. Desde o dia 11/03/*******, faço contato com a Roupa da Casa, via whatssap para solucionar o problema e a única resposta que obtenho é que a fábrica ainda não se manifestou. Quando passar um ano, vão dizer que passou do período de garantia, ou seja, vendem e não dão nenhuma assistência ao cliente
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Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 20:46
Resolução demorada, mas trocaram o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6