Roupa De Universitário

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

22/07/2026 às 12:37

ID: 254556533

**Atraso absurdo, falta de suporte e total descaso com o cliente**

Realizei o pagamento do meu pedido no dia **19 de março**, e fui informada de que o prazo de produção seria de **25 dias úteis**. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado há muito tempo e, até o momento (22/07), **não recebi meu pedido nem qualquer posicionamento concreto da empresa**.

O maior problema, porém, não é apenas o atraso, mas a **completa falta de comunicação**. Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp, que é o canal informado pela empresa, e simplesmente **não obtenho resposta**. É um enorme desrespeito com o cliente.

Esse pedido não envolve apenas a mim. Existem **diversas pessoas aguardando a entrega** dessas peças, e estou tendo que lidar diariamente com cobranças sem conseguir fornecer qualquer previsão, justamente porque a empresa não tem a mínima consideração de responder às mensagens.

Entendo que imprevistos podem acontecer, mas o que é inadmissível é o silêncio. Bastaria uma atualização sobre o andamento da produção ou uma nova previsão de entrega. Ignorar os clientes demonstra falta de profissionalismo e de compromisso.

Espero que a empresa entre em contato o quanto antes, apresente uma explicação e, principalmente, informe uma **data real para a entrega do pedido**.

Deixo aqui minha insatisfação para alertar outros consumidores sobre a experiência que tive até o momento.