Atraso na entrega de scrubs e falta de transparência no atendimento
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
26/08/2025 às 19:22
ID: 225441511
Realizei a compra de 3 scrubs no dia 05/08/2025, com previsão de entrega para 08/08/2025. Desde então, a entrega vem sendo constantemente protelada com justificativas diferentes a cada contato.
Primeiro, fui informada de que o pedido já havia sido postado. Depois, disseram que o endereço estava incorreto e a encomenda retornou. Agora, alegam que já foi repostado, porém o código de rastreamento fornecido pelos Correios consta apenas como aguardando postagem pelo remetente, o que mostra que o envio sequer foi realizado.
Tenho tentado contato pelo WhatsApp da empresa, mas sempre recebo respostas evasivas e desculpas, sem solução efetiva. Até o momento, não recebi meu pedido nem um posicionamento claro.
Solicito imediata regularização do envio ou o estorno do valor pago, além de maior transparência no atendimento.