Péssimo atendimento pra início de conversa

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2023 às 15:22
ID: 175614641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre apareciam anúncios da loja no Instagram na minha TL e essa semana finalmente resolvi fazer uma compra pelo site. Os valores não são caros mas tbm n é nada baratinho, realizei a compra e optei por pagar via pix e o problema começou. Primeiro que ao contrário de outras lojas que geram um código pix para pagamento, eles apenas exibem um email para pag e um num de whatsapp para vc enviar o comprovante de pag. Copiei o email e ao tentar realizar o pagamento o próprio banco exibiu alerta de [Editado pelo Reclame Aqui], onde informava q outros clientes já haviam denunciado o destinatário. Óbvio que não finalizei o pix. Entrei em contato com a loja no mesmo momento informando o ocorrido a fim de resolver a situação ou pelo menos receber alguma satisfação mas pasmem não me responderam, nem no insta nem no site e nem no número do ZAP o que já abre margem pra que eu acredite q realmente o alerta do banco estava correto.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 16:19
Boa tarde,
Td bem?
Estamos com problemas com recebimento de pix do banco Nubank mas o Bradesco já está verificando o pq dessa msg!
Todas as msg são respondidas em nosso WhatsApp, recebemos mtas msgs por dia mas respondemos todas sim! Só aguardar.
Qto aí pix, pode ser feito através do Pagseguro que gera o QR code para pagamento.
Att,
Mônica de Lourdes Bagalhi
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 16:22
Já me responderam e tiraram as dúvidas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8