Não entregam e não respondem
Em réplica
Uberaba - MG
25/06/2021 às 14:59
ID: 125774533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site https://******* no dia 27/05 com data de entrega prevista em no máximo 14 dias. Sendo que antes de comprar, falei no whats app para tirar todas as dúvidas e foi informado que o envio era feito dentro de dá dias. A entrega não foi feita e a empresa não entrou em contato. No dia 14/06, entrei em contato e informaram que a produção estava parada e que o despacho do ******* ATÉ dia 25/06, ultrapassando em MUITOS dias a data estabelecida por eles mesmo. Hoje, dia 25/06 não enviaram a mercadoria, não respondem mensagem, desligam todas as ligações. Uma falta de respeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
28/06/2021 às 08:34
Bom dia Jéssica!
Sim, houve um atraso no envio de seu pedido.
o mesmo foi enviado em 25/06/*******, conforme acordado em nosso contato via telefone. O código de rastreio é *******. Gratos pela atenção.
Equipe Vezo/Roupas Bike
Réplica da empresa
17/08/2021 às 12:26
Olá!
Olá !
Havíamos perdido o contato com Reclame Aqui, por este motivo estamos respondendo todos os contatos hoje.
Em função das instabilidades dos últimos tempos, impulsionadas pela pandemia, enfrentamos diversos problemas em nossa produção, que acarretaram em atrasos no envio dos pedidos. Mas, a todo momento, não medimos esforços para resolver as dificuldades e honrar nossos compromissos com os clientes. Exatamente por isso, informamos que seu pedido foi postado em 25/06/*******. Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida em nosso WhatsApp:******* . Gratos pela atenção!
Equipe Roupas Bike
Réplica da empresa
19/08/2021 às 16:13
Bom dia Jéssica!
Sim, houve um atraso no envio de seu pedido.
o mesmo foi enviado em 25/06/*******, conforme acordado em nosso contato via telefone. O código de rastreio é *******. Gratos pela atenção.
Equipe Vezo/Roupas Bike
Réplica da empresa
19/08/2021 às 17:05
Olá!
Olá !
Havíamos perdido o contato com Reclame Aqui, por este motivo estamos respondendo todos os contatos hoje.
Em função das instabilidades dos últimos tempos, impulsionadas pela pandemia, enfrentamos diversos problemas em nossa produção, que acarretaram em atrasos no envio dos pedidos. Mas, a todo momento, não medimos esforços para resolver as dificuldades e honrar nossos compromissos com os clientes. Exatamente por isso, informamos que seu pedido foi postado em 25/06/*******. Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida em nosso WhatsApp:******* . Gratos pela atenção!
Equipe Roupas Bike
Réplica da empresa
02/09/2021 às 10:45
Ficamos muito felizes em ter resolvido todas a pendencias. esperamos poder te atender novamente .
Gratos pela atenção!
Equipe Roupas Bike