Não comprem é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/05/2025 às 16:39
ID: 217285451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sapatilha e a empresa não entrega a mercadoria!! Cuidado!! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:07
Olá, Humberto. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos sua frustração. Verificamos o seu caso e, de fato, houve uma falha na comunicação. Já estamos checando os detalhes do seu pedido e o status da entrega.
Caso haja atraso ou o código de rastreamento não seja disponibilizado no prazo, faremos o reembolso integral do valor pago, diretamente via chave PIX.
Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma empresa comprometida com nossos clientes e estamos à disposição para resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e garantimos que tomaremos todas as providências para solucionar seu caso o quanto antes.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 18:17
já fazem mais de 30 dias da minha compra e até o momento não há nenhuma resposta e solução. Foi combinado um prazo para entrega que não foi cumprido me concedendo o direito da devolução do meu pagamento e nada foi resolvido. Exijo meu pagamento de volta.O que tem a medida dizer? No whatsapp ninguém mais me responde.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 18:18
já fazem mais de 30 dias da minha compra e até o momento não há nenhuma resposta e solução. Foi combinado um prazo para entrega que não foi cumprido me concedendo o direito da devolução do meu pagamento e nada foi resolvido. Exijo meu pagamento de volta.O que tem a medida dizer? No whatsapp ninguém mais me Aguardo retorno
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 18:22
Vendem mais não entregam a mercadoria
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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