Não devolveu meu dinheiro
Em réplica
Rio Formoso - PE
09/05/2025 às 16:01
ID: 216693479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnrolando já faz um bom tempo. No dia 24 de março de 2025 eu mandei a chave pix para tem meu dinheiro de volta e simplesmente não fizeram caso algum. Tenho todas provas.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:05
Olá, Rinovaldo. Tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela falha na comunicação.
Verificamos o seu caso e, de fato, houve um desencontro em nossas tentativas de contato. Já estamos providenciando a análise completa da sua solicitação de reembolso e iremos entrar em contato diretamente para confirmar os dados da sua chave PIX e efetuar a devolução do valor.
Nosso compromisso é resolver sua situação . Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 13:58
Vocês estão fazendo descaso desse problema. Faz tempo que busco ressarcimento e nada de solução.