demora na entrega
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2024 às 10:12
ID: 184078161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra dia 27 /02/*******, paguei o frete, bem caro o frete, e no site esta escrito entrega em 10 dias, hj é dia 07/03/******* ate agora nao recebi nada, mando messagem pelo whatsapp me informam que a demora é da transportadora, mas nao comprei da transportadora e sim da Roupnet, eles que tem q cumprir com o prometido
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2024 às 17:39
Prezado Alexandre Paes de Amaral,
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado pela espera na entrega do seu pedido feito em 27/02/*******. Compreendemos sua insatisfação e queremos resolver essa questão da melhor maneira possível.
Hoje, dia 18/03/*******, gostaríamos de saber se você já recebeu seu pedido. Caso ainda esteja enfrentando atrasos, por favor, entre em contato diretamente com nosso suporte oficial pelo número*******. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo e garantir a resolução desta questão com a máxima prioridade.
Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu retorno para que possamos assegurar a satisfação completa com sua compra na RoupNet.
Atenciosamente,
Roupnet Store