Interfone Intelbras (vídeo porteiro)
Resolvido
Uberlândia - MG
24/07/2024 às 11:42
ID: 193679039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vídeo porteiro da marca Intelbras IV ******* hs na data do dia 13/05.
Após instalado começou a apresentar problema, disparava e não abria o portão.
Chamei o técnico o mesmo disse que era um bug do próprio aparelho se desconectado da energia voltava a funcionar novamente.
Contratei outro técnico disse a mesma coisa e como solução orientou colocar um filtro e tirar ele da energia, ficou 2 semana estável e logo apresentou novamente o problema. Em resumo já é a segunda vez que está na assistência e não encontram o problema.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 17:19
Olá Leidiana,
Obrigado pelo contato.
Após receber seu chamado, fizemos o contato com a assistência e com o fabricante, conseguindo assim realizar a troca por um produto novo
Que bom que tudo foi resolvido.
Att,
Distribuidora Route 66
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 08:54
A pessoa que entrou em contato comigo foi muito solicita e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9