Bateria de moto apresenta defeito recorrente e loja não existe mais

Reclamação resolvida

Resolvido

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Diadema - SP

11/11/2025 às 23:42

ID: 231665375

Comprei uma bateria xtz12a no dia 24/06/25 no mês 9 a bateria começou a apresentar problema de não segurar a carga levei a moto no mecânico mecânico fez os testes falou que era a bateria fui na loja eles fizeram o teste e trocaram a bateria agora a bateria começou a apresentar o mesmo problema hoje fui lá na loja que comprei na rua ***** chegando lá a loja não está mais lá na primeira vez eles fizeram a troca e falaram que ia colocar a garantia dentro da caixa peguei a caixa e vim embora hoje fui procurar dentro da caixa e não tava menos de 4 meses já aconteceu duas vezes

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 09:37

Bom dia.
Wagner,

Agradecemos o contato com a baterias Route, fique tranquilo, faremos algumas verificações após seu preenchimento de um formulário que encaminharemos via WhatsApp. Resolveremos seu caso prontamente..

Grato
Fernando Oici
Baterias Route

Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 17:04

Resolver o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10