Bateria de moto com defeito após 9 meses de uso
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 19:11
ID: 252848019
Comprei a bateria Moto Route Ytx14bs Bmw Mirage comet F800gs F650gs no dia 01/10/2025 e ontem dia 30/06/2026 ela parou de funcionar, fui ligar minha moto e não acendia o painel sendo que tinha usado normalmente no dia anterior, deixei a bateria carregando com o aparelho e mesmo assim não funciona. Fui olhar a garantia e é de 6 meses e minha compra após 3 meses que acabou a garantia não prestar mais ? Apenas 9 meses de uso e não funcionar ? Como se fosse descartável?
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:23
Bom dia.
Gabriely,
Agradecemos o contato com a baterias ROUTE, enviaremos um formulário e solicitaremos alguns documentos, fique tranquila que a empresa irá analisar e se estiver tudo em ordem, resolveremos seu caso.
Atenciosamente
Fernando Oici
Assistência Técnica
Baterias Route
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:19
Fui atendida pelo suporte Gabrielle e foi resolvido a situação. Com a bateria nova no momento que coloquei na moto já acendeu e funcionou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10