Bateria de moto da marca Route com defeito e garantia não cumprida
Resolvido
Catanduva - SP
07/07/2025 às 16:40
ID: 221484459
Comprei uma bateria da marca ROUTE para minha moto. Garantia de 6 meses. Com 4 meses e meio a bateria pifou, acionei a garantia na loja q comprei e me deram outra bateria. Coloquei na minha moto e com 3 meses pifou novamente, ao retornar a loja fui informado q a garantia eram 6 meses na primeira compra, portanto fiquei no prejuízo. Abri esta reclamação para que todos entendam que esta marca de bateria não é boa. E olha que sempre utilizei esta marca e nunca aconteceu isto.
Gostaria que trocassem minha bateria novamente.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 17:49
Boa tarde.
Adriano,
Agradecemos o contato com a baterias Route, enviaremos um formulário através do seu e-mail paras solucionarmos o seu caso o mais breve possível.
Grato
Fernando Oici
Assistência Técnica
Baterias Route
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 11:10
Empresa séria e responsável. Após abrir a reclamação que a loja não quis trocar a empresa ROUTE me contatou no mesmo dia e entenderam o ocorrido perfeitamente. Realizando a troca de minha bateria. Sempre utilizei esta marca de bateria e continuarei utilizando, pois é uma marca séria e responsável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10