Bateria nova não segura carga e vendedor não oferece suporte, solicitando contato com fabricante sem retorno.
Resolvido
Goiânia - GO
26/05/2026 às 14:27
ID: 249730451
Comprei uma Bateria Suzuki Boulevard 1500 18 Ah XTZ18S 13/11/2025 do vendedor:
Boxx 96 - ***** -ME
Alameda *****, *****, *****, Bauru - SP *****-
Fone *****
*****
Levei a moto em uma oficina especializada - Rota Moto Peças em Goiânia para montar a bateria e fui informado pelo mecânico que a bateria não segura carga.
E contato com o vendedor, me solicitou que entrasse em contato direto com o fabricante, já enviei questionamento via formulário no site e não recebi nenhum retorno.
Quero e tenho direito a garantia da bateria.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:56
Boa tarde.
Alexander,
Agradecemos o contato com a baterias Route. Fique tranquilo, resolveremos sua questão. Enviaremos um formulário solicitando alguns dados e peço a gentileza de enviar os arquivos novamente a atendente.
Sem mais,
Atenciosamente.
Fernando Oici
Assistência Técnica
Baterias Route
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:35
Me surpreendeu o atendimento feito pelo Fabricante. Me enviou mensagem poucas horas depois da solicitação feita aqui.
Recebi a nova bateria e um brinde sem custos em minha casa via transportadora.
Sinceramente, gostaria que todo fornecedor tratasse o consumidor da mesma forma!
Obrigado pelo excelente atendimento prestado pela consultora *****!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10