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São Paulo - SP

27/12/2023 às 09:14

ID: 179147759

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Fiz um pedido no app Magalu de um sofá da loja Mobly.
A data de entrega era 20/12 não foi entregue. A data máxima era 21/12 também não foi entregue.
As 19:30 do dia 21 recebi uma mensagem de que o caminhão da Performaxxi estava a caminho , logo em seguida recebi outra mensagem dizendo que por um imprevisto não seria entregue naquele dia.
Abri um pedido de atendimento no app e a resposta seria dada pela loja em até dois dias úteis. Entrei em contato com a Mobly e disseram que a Magalu que daria a resposta, ou seja um empurra para o outro e ninguém resolve.
Recebi uma mensagem da Mobly dizendo que a nova data de entrega era dia 26/12, hoje é dia 27 e ainda não recebi, não tenho nenhuma informação e nem previsão de entrega.
Fiquei todos esses dia em casa, perdi esses dias no trabalho, recebi minha família no Natal sem o sofá, o maior constrangimento.
Agora vou receber amigos no ano novo e pelo visto viu passar por outro constrangimento, já que ainda não recebi e nem tenho uma previsão.
Quero saber Performaxxi, onde está o meu pedido???