Atrasos recorrentes na saída de jornada

Respondida
Betim - MG
17/09/2024 às 08:38
ID: 197561867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá virou rotina da rouxinol mandar o motorista do ônibus ******* da linha 15T1 da vallourec ir abastecer o ônibus na garagem sendo que tem ônibus reserva para troca dentro da usina, quando é para o ônibus chegar no início de jornada tem que estar no horário, mas quando o assunto é fim de jornada sempre tem a mesma desculpa de que o motorista foi abastecer e atrasa a saída do ônibus em 15 min chegando até mesmo 30 min depois do horário programado para sair e o mais agravante que isso só acontece no fim de jornada da turma da madrugada, onde todos estão cansados querendo ir descansar e aínda tem que passar por esse estresse, isso é uma profunda falta de respeito com seus clientes, espero que tomem providências sobre isso.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 11:46
Prezado Wanderson,
Recebemos a sua reclamação, repassamos ao setor responsável e iremos te dar o retorno através do contato de e-mail que nos foi informado.
Estamos sempre a disposição para o que se fizer necessário;
Atenciosamente;
Setor de Ouvidoria.
Rouxinol Viagens e Turismo LTDA.