Direção perigosa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/10/2023 às 08:30
ID: 173292189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 03/10/******* por volta das 13:30, um motorista do ônibus dessa empresa com número ******* da frota, quase me arremessou na via no início da Avenida Helena de Vasconcelos bem em coma da via *******. Não satisfeito, fez algo ainda pior na Via Expressa de Contagem, próximo ao viaduto da Av. João César de Oliveira. Detalhe eu estava de moto trafegando pela via e o motorista estava fazendo várias ultrapassagens perigosas e 2 delas me envolvendo. Ônibus de transporte de pessoal, um absurdo. Sabemos que a Via Expressa conta com uma faixa exclusiva para ônibus, mas esses infelizes fazem questão de sair de casa para demonstrar a incompetência no trânsito.
Espero que essa empresa tome uma atitude com esse motorista e com os outros também, que pelas reclamações não me parece um caso isolado.
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 08:42
Prezada Alyne,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo fato ocorrido, informo que recebemos a sua reclamação através de nossos canais de comunicação, repassamos ao setor responsável e vamos dar as tratativas necessárias. Iremos te dar o retorno através do contato nos informado por ligação.
Estamos sempre a disposição para o que se fizer necessário;
Atenciosamente;
Setor de Ouvidoria.
Rouxinol Viagens e Turismo LTDA.
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 19:24
A empresa foi solicita e se comprometeu a trabalhar na melhoria da conduta do seu motorista.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9