Manobras perigosas e comportamento agressivo de motorista de ônibus

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

28/06/2025 às 19:03

ID: 220791251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 28 /06/2025 as 17horas aproximadamente o ônibus da empresa rouxinol identificação ,(*****) estava a realizar manobras impróprias com a possibilidade de causar acidente na via motorista despreparado ,extremamente extresado com chingamentos impróprios e agressivos que não consiste com a política da empresa , estou em pose de imagens e se preciso depoimentos de outras pessoas que presenciaram o ocorrido ,
Não pretendo ir mais adiante com esse assunto mais espero que tomem providências sobre o motorista antes que suje a reputação da empresa
Estávamos parados no semáforo no centro de contagem quando o mesmo ficou verde como estou em um veículo mais rápido sai na frente ,e a pista que era 2 se forma 1 , após esta a frente do ônibus uma motocicleta que estava a minha frente diminuí me obrigando a reduzir, que causou um enfurecimento desnecessário ao motorista que começo a xingar e realizar manobras perigosa e desnecessárias na via pública podendo gerar uma ameaça a minha família e a pessoas que transitavam pelo local ,
Gostaria que providências e recapacitacao e acompanhamento psicológico para o mesmo pois nessas condições é um risco a outras pessoas e lembrando se tratar de um profissional do volante.
Agradeço e aguardo um retorno

Compartilhe

Resposta da empresa

30/06/2025 às 08:10

Prezado Eduardo,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo fato ocorrido, esse não é o tipo de conduta que esperamos dos nossos colaboradores, como empresa estamos sempre investindo em treinamento e capacitação do nosso time, para que esse tipo de situação não aconteça.
Informo que recebemos a sua reclamação através desse canal de comunicação, e que vou entrar em contato pelo número que você deixou disponível para coletar mais algumas informações para que as tratativas necessárias sejam tomadas.
Estamos sempre a disposição para o que se fizer necessário;

Atenciosamente;

Setor de Ouvidoria.
Rouxinol Viagens e Turismo LTDA.

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 09:01

Resposta rápida e bem esclarecedora agradeço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10