Atendimento insatisfatório
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 09:52
ID: 240947785
Bom dia,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido.
No dia 17 de fevereiro, às 12h57, entrei em contato pelo WhatsApp disponibilizado no site da empresa solicitando um orçamento. Somente hoje, às 8h, obtive retorno. Porém, o atendimento foi extremamente insatisfatório, desprezível e não comprometido.
Não houve qualquer esforço para prestar a devida orientação ou buscar uma solução, como por exemplo indicar outra loja da mesma rede que pudesse atender minha solicitação. Já que pelo que entendi entro em contato com a loja de Osasco e quem preta o serviço que preciso é a loja de São Miguel. A impressão transmitida foi de total falta de interesse em resolver a demanda e uma clara pressa em encerrar o atendimento, sem oferecer suporte adequado.
Ainda que a pessoa responsável pelo atendimento não seja a proprietária da empresa, é importante destacar que não é uma postura inteligente atender os clientes dessa forma, uma vez que tal conduta contribui diretamente para a perda de clientes ou a empresa de vocês poderia simplesmente direcionar as propagandas para o tipo de público alvo específico..
Como cliente, esperava um posicionamento mais profissional, proativo, comprometido com a experiência do consumidor e não tão decepcionante.
Atenciosamente,
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