Rov Telhas

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São Paulo - SP

07/01/2015 às 13:46

ID: 11392017

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No dia 20/12/*******, enviei um email através do site da Rov Telhas, solicitando orçamento de um telhado e seus respectivos itens," FRIZEI QUE AS MADEIRAS SERIAM APARELHADAS, o email foi respondido pelo Vendedor Denis, que orçou, enviando a resposta com os respectivos valores, respondi com o aceite. No dia seguinte, compareci a loja e adicionei alguns itens ao orçamento com pagamento adicional é claro, paguei a compra e agendamos a entrega para o dia 05/01/*******, mas pra minha surpresa, ao retornar do trabalho no dia 29/12/*******, o material já havia sido entregue, mas ao conferir notei que faltavam alguns intens e a madeira era bruta e não aparelhada como frizei, liguei para o Sr. Denis que ficou de me retornar em email, mas não retornou, liguei novamente e o mesmo disse que o restante do material Viria no dia 05/01 que era a data acordada, aguardei o dia inteiro e a entrega não chegou, liguei novamente, fui surpreendido novamente, o vendedor disse que teriam que retirar a madeira em minha residência para o aparelhamento, mas eu teria que pagar a diferença, porque o orçamento foi para madeira bruta, concordei em pagar, voltei a loja para efetuar o pagamento no dia 06/01, e ouvi do vendedor que a entrega seria para o dia seguinte 07/01, ao chegar em casa notei que o recibo/romaneio estava errado novamente, cobraram os caibros com valor de prancha, liguei novamente, o vendedor Denis disse que ressarciria o valor da diferença (R$60,00), Resumindo, hoje 07/01, nada de entrega.

Estou pagando uma pessoa para instalar o telhado, estou pagando para a pessoa ficar aguardando o telhado que nunca chega, quem vai arcar com as despesas extras?



"ATENDIMENTO HORRÍVEL"