A FARMACIA ROVAL SHOPPING GUARARAPES NAO MANIPULOU O MEU REMEDIO E NÃO ESTORNOU O MEU CARTÃO ATE AGORA. 17/09/2026
Respondida
Recife - PE
18/09/2026 às 12:29
ID: 259420309
Dia 11/09/2026 no horário da tarde eu fui até a farmácia Roval do shopping guararapes que fica bairro piedade PE .
Entreguei minha receita fiz orçamento ficou por 180,00 concordei e mandei manipular o remédio.
A noite a Gerência da loja me liga e diz que o farmacêutico falou que não podia fazer o remédio porque a receita estava vencida (PORÉM NA HORA DE COBRAR O VALOR PRA BATER A META NÃO OBSERVARAM QUE A RECEITA ESTAVA VENCIDA ACEITARAM MESMO SABENDO QUE O REMÉDIO ERA CONTROLADO.
JA ENTEI EM CONTATO VARISS VEZES DISSERAM QUE VAI RESOLVE QUE O ESTORNO SERIA ATÉ ONTEM AS 16/09/2026 AS 21 HORAS hoje dia 17/09/2026 o estorno não foi feito .
SETE DIAS PARA ESTORNAR UM CARTÃO DO CLIENTE OU SEJA .
A OPERADORA DO MEU CARTÃO TA ME COBRANDO A COMPRA QUE FIZ NA FARMÁCIA ROVAL DO SHOPPING GUARAPES MAIS A FARMACIA ROVAL NÃO ME ENTREGOU O REMEDIO NEM O MEU DINHEIRO ATÉ AGORA 18/11/2026.
NÃO RECOMENDO PORQUE PRA VENDER E RAPIDO MAIS NA HORA DE RESOLVER O PROBLEMA FICA JOGANDO CULPA NO SETOR FINANCEIRO.
FICA AQUI O MEU RELATO E A MINHA DECEPÇÃO COM A FARMÁCIA ROVAL PORQUE O LIMITE DO MEU CARTÃO TA PRESO E PRECISO RESOLVER OS MEUS REMÉDIOS.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2026 às 09:53
Olá, ROSINEIDE
Esperamos que você esteja bem!
Informo que já estamos avaliando o seu caso com atenção e cuidado, para entender a situação relatada por você e garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e confiança. Nosso compromisso é oferecer sempre um atendimento de qualidade e uma solução rápida para você.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar de perto o andamento da sua solicitação.
O prazo para a análise inicial é de até 3 dias úteis.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Roval