AquaRio e Roverpix-m - Pacote de fotos digitais não entregue
Resolvido
Salvador - BA
27/01/2026 às 09:02
ID: 238924577
Em visita ao AquaRio no dia 22/01/2026, adquiri um pacote de fotos no formato digital.
Paguei com o cartão de crédito, mas o QR Code fornecido pela empresa aponta para fotos com marca d'água da empresa.
Fiz queixa pelo site, recebi e-mail pedindo informações adicionais, mas até o momento estou sem resposta.
Creio que joguei meu dinheiro fora.
Chamado registrado junto à Roverpix: #*****
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 10:09
Olá Guilherme, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno em conseguir realizar o download de seus arquivos.
Conforme falamos através do WhatsApp, as fotos foram disponibilizadas por link e por arquivo, para que não perca a qualidade do arquivo.
Qualquer duvida que tiver, estamos a disposição.
Atenciosamente, Equipe Roverpix.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 12:54
Foram super rápidos e prestativos depois que eu abri o chamado no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8