Fotos não enviadas e suporte sem retorno após compra nas Cataratas do Iguaçu
Respondida
Curitiba - PR
16/05/2026 às 06:12
ID: 248810427
No dia 13/05/26 eu fui às cataratas do iguaçu com a minha família e compramos 5 fotos, pagamos R$ 250,00 no pix, o fotógrafo ***** disse que as fotos seriam enviadas pelo ***** e também me deu um QR code e disse que eu poderia baixar as fotos por lá. A moça do caixa disse que ela ia liberar e que em 5 minutos eu teria as fotos, mas já passou mais de 48h e as fotos continuam com marca d'água e não consigo baixar e também não recebi as imagens no *****. Já mandei um ***** ao suporte faz 2 dias e não recebi retorno.
Uma falta de respeito com o consumidor que está em viagem para relaxar e tem que ficar se estressando com esse tipo de coisa.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 20:15
Olá Luana, boa noite!
Conforme falamos no dia 16/05, suas fotos foram disponibilizadas através do link enviado no WhatsApp.
Atenciosamente, Equipe Roverpix.