Não recebi a foto que comprei.
Resolvido
Taboão da Serra - SP
18/04/2025 às 18:01
ID: 215101421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 15 de Abril fui visitar o Estádio do Morumbi através da PassaporteFC que lá tiraram fotos profissionais e no final quem quisesse era só escolher e pagar para serem imprimidas na hora, no momento eu paguei somente por 2, uma minha e uma da minha sobrinha, fiquei com o cartão que no mesmo tem um código para ter acesso às fotos por 3 semanas, hoje entrei e quis comprar uma foto que estou eu e minha sobrinha juntas, pelo valor de 20,00. Preenchi tudo corretamente, meu e-mail está correto e não recebi nada no Spam. Enfim, paguei e não recebi a foto, nem e-mail de confirmação de pagamento e paguei via Pix.
Estou enviando o comprovante em anexo.
O código do meu cartão para acessar as fotos é *****.
Gostaria de receber minha foto, já que comprei.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:15
Olá Fernanda, bom dia!
Lamentamos pelo transtorno causado ao tentar realizar a compra.
Iremos encaminhar a foto adquirida através do seu e-mail.
Qualquer duvida, estamos a disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 10:51
Me responderam no tempo estipulado e recebi em meu e-mail a foto que paguei.
Muito obrigada!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10