Falta de suporte ao cliente e ausência de resposta por e-mail após a compra.
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 20:37
ID: 236855865
Não respondem e-mail.
Na hora de vender é tudo uma maravilha, qdo vc precisa deles. esquece! Não comprem nada com eles.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:55
Prezado Sr Pedro,
Conforme já informado por e-mail, a sua aquisição não foi realizada diretamente com a Rovic e sim com um proprietário (revenda).
Já informamos que o Manual que esta nos solicitando fica com o proprietário anterior, pois cada manual é feito para sua unidade especifica e uma vez entregue, já não temos mais acesso.
Qualquer outra informação, permanecemos a disposição.
Att
Rovic