PROFUNDA INDIGNAÇÃO: 0 atendiment.

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Diadema - SP

06/02/2026 às 12:33

ID: 239973495

É revoltante e inaceitável o que estamos vivendo com a ROVIC.
Em novembro, realizamos a vistoria do apartamento e encontramos uma sequência de problemas grotescos, que jamais deveriam existir em um imóvel novo: queda de ralo invertida no banheiro e na varanda, vazamentos, ausência de peças no rodapé, manchas, bolhas nas paredes, entre diversos outros absurdos.

Diante disso, aguardamos a revistoria, com a informação de que seríamos chamados em até 20 dias úteis. Isso não aconteceu. Ao buscarmos esclarecimentos após esse prazo, fomos surpreendidos com a informação de que a revistoria só ocorreria após a quitação do saldo devedor via financiamento, mesmo ele já estando em andamento.

Passaram-se mais de dois meses. Só então fomos chamados para a revistoria, após a confirmação do pagamento. A partir daí, enfrentamos duas semanas tentando agendar uma data. E hoje, faltando apenas 5 horas para a revistoria, recebemos o aviso de que um item não foi finalizado e que, por isso, será necessário reagendar.

Isso não é um imprevisto. É um grandessíssimo desrespeito.

O saldo devedor já foi quitado. Já estamos pagando condomínio de um prédio que não está finalizado:
elevadores que não funcionam,
áreas comuns não entregues e longe de estarem prontas,
vazamento no salão de festas.

E, como se não bastasse, mais esse episódio de total descaso. Nada é resolvido, nada é cumprido, nada é respeitado.

Fica aqui o alerta mais honesto possível:
jamais façam negócio com a ROVIC.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 18:48

Prezada Heidy,
Lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados e pedimos desculpas pela frustração gerada ao longo do processo. Reconhecemos que houve falhas de comunicação e atrasos e entendemos o impacto que isso causou.
Conforme já tratado diretamente com o Sr. Matheus, com quem conversamos recentemente, reforçamos que as questões foram esclarecidas e que buscamos conduzir a situação da forma mais transparente possível.
Esclarecemos também que as áreas comuns internas do empreendimento já estão concluídas e liberadas para uso do condomínio. Eventuais ajustes finais em áreas específicas seguem sendo tratados, como é comum na fase inicial de ocupação de um edifício, sempre com acompanhamento técnico.
Seguimos à disposição para dar continuidade aos atendimentos necessários e finalizar os pontos pendentes.
Permanecemos abertos ao diálogo e disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
ROVIC Empreendimentos