Demora no estorno e falta de comunicação após devolução de produto
Não respondida
Juiz de Fora - MG
12/07/2026 às 19:49
ID: 253720911
Fiz uma compra de número ***** na loja Diâmetro nesse pedido de 9 itens, havia apenas 1 item de nome "Polo Masculina Cotton Leve UV Diametro Azul M" que pedi a devolução com o cancelamento e externo do valor que é R$ 95,99 . No dia 27/06 foi entregue o produto nós Correios postado com o código ***** e o produto foi recebido pelo remetente no dia 03/07 . Dias passaram e tentei comunicar a empresa sobre a devolução, diversas vezes e dentre essas quase nenhuma tive êxito pois eles não respondem via Whatsapp , quando responderam eles informaram um código o qual não corresponde o meu demonstrando falta de profissionalismo e quando questionei de demonstrando o código correto fiquei novamente sem resposta , novamente tentei conversar com a empresa e sigo sem respostas, minha primeira compra na empresa e já vi que o pós venda e a troca e devolução aqui não serve de nada.. Provavelmente terei que recorrer por vias judiciais sendo algo simples e fácil de solucionar fazendo o cliente desistir de novas compras com a loja.
Vocês podem observar nas imagens que desde segunda feira tento comunicar com a loja e vai até sexta feira da mesma semana onde não obtive nenhuma solução.